Afstemning afslører, hvor tilfredse sygeplejersker, læger og teknikere er i deres job
Er sundhedspersonale tilfredse med deres karriere sammenlignet med arbejdstagere i andre industrier? Hvor tilfredse er sygeplejersker, læger og teknikere med deres sundhedskarriere? Hvor sandsynligt er arbejderne at forlade for flere penge eller et bedre arbejdsmiljø?
I en undersøgelse foretaget af TINYpulse blev en virksomhed, der hjælper med at måle medarbejderinddragelse, virksomhedsindtægter, økonomiske afkast og produktivitet, blevet undersøgt over et tusind sundhedspersonale med spørgsmål vedrørende deres arbejdsbyrde, karrieretilfredshed, udbrændthed, kommunikation, ledelsesproblemer, kompensation, omsætning og mere.
Undersøgelsesresultaterne kan være overraskende i nogle aspekter, men er mere forudsigelige på andre områder.
Hvor lykkelige er de?
Sundhedsarbejdere rapporterer et lidt højere niveau af lykke på arbejdspladsen i en skala fra en til ti end andre industrier.
Sundhedspersonale vurderer deres lykke niveau på 7,49, sammenlignet med 7,37 for andre industrier.
"At være tilfreds med dit job er ikke bare en fluffy stemning, der er konkrete resultater," siger TINYpulse-rapporten. Rapporten går videre til at citere en sygeplejerske arbejdsstyrke undersøgelse fra National Database of Nursing Quality Indikatorer, der viser, at sygeplejerske jobtilfredshed direkte korrelerer med ens hensigt at blive i deres nuværende job, og også korrelerer med kvaliteten af pleje, men på et mindre niveau.
Hvor balancerede er de?
Mens sundhedspersonale føler sig lykkeligere end benchmarken, føler de sig bestemt, at de har mindre balance mellem arbejde og liv end deres kolleger i andre industrier.
På en skala fra en til ti var sundhedspersonalet placeret på deres arbejde-livsbalance på 5,87, sammenlignet med 7,02 placering blandt fagfolk i andre industrier.
Svære arbejdsbyrder er sandsynligvis en faktor i denne ubalance, da 50 procent af respondenterne rapporterer at deltage i mindst 21 patienter ugentligt, mens yderligere 13 procent har en tendens til over 100 patienter om ugen!
Naturligvis jo tungere arbejdsbelastningen er, desto større er udbrændingen, ifølge afstemningen.
Når de bliver bedt om at rangere, hvor udbrændt de føler sig i en skala fra en til ti, ligger der fra 4,21 til nul patienter ugentligt til 4,77 for dem, der ser 21 til 50 patienter om ugen. Sundhedsarbejdere, der behandler over hundrede patienter om ugen, bedømmer deres udbrændthøjsniveau ved 4,98.
Hvor værdsat har de det?
Selv om sundhedsarbejdere er relativt glade, ekstremt travle og i høj efterspørgsel, føler de sig ikke som værdsat som arbejdstagere i andre industrier, desværre.
Sundhedsvæsenets medarbejdere vurderede deres værdi skala på 6,46, mens benchmarken på tværs af alle brancher er 7,20.
"Disse svar maler et billede af en arbejdsstyrke, der føler tilfredshed med deres arbejde, men også kæmper med at blive strakt for tyndt" og ikke føler sig værdsat, konkluderer rapporten.
Fordi de ikke føler sig værdsatte, er sundhedsarbejdere mere tilbøjelige end arbejdstagere i andre industrier til at forlade deres nuværende job for en ti-procentig stigning.
På en skala fra en til ti vurderede sundhedsarbejdere deres sandsynlighed for at forlade en ti procentforhøjelse på 5,78 procent sammenlignet med de 4,27 benchmark på tværs af alle brancher.
Administration vs klinikere
Selv om deres mål er de samme, er professionelle relationer mellem klinikere og sundhedsadministratorer ofte udfordrende.
Afstemningen afslører følgende sammenhænge:
- Medarbejdere, der rapporterer at blive blokeret af ledelsen, er mere tilbøjelige til at blive brændt ud.
- Medarbejdere, der rapporterer at blive blokeret af ledelsen, er mere tilbøjelige til at forlade en 10 procent-stigning.
"Opdelingen mellem patientpasienter og administration kan ikke ignoreres. Der er betydelige konsekvenser for medarbejderretention," siger rapporten.
På trods af disse problemer giver sundhedspersonale sig selv positive vurderinger, når det kommer til deres egne jobpræstationer (8,47 på en skala fra 1 til 10 sammenlignet med 7,96 benchmark rating). De vurderer også deres serviceniveau til patienter højt, på 8,53.
Desuden afslører rapporten en "foruroligende" kontrast mellem de præstationsvurderinger, som medarbejderne giver sig i forhold til, hvordan de vurderer deres organisationers ydeevne.
Hvem er lykkeligere: sygeplejersker eller læger?
Når svarene er brudt op for sygeplejersker og læger, bedømte sygeplejersker nogle aspekter af deres karriere mere positivt end læger, mens lægerne føler sig mere positive over andre faktorer.
Læger rapporterer generelt at være lykkeligere på arbejdspladsen, med en vurdering på 7,67 til sygeplejersker 7,34, selvom de rapporterer næsten det samme udbrændthed som sygeplejersker. (Henholdsvis 4,90 og 4,84). Desuden er kvindelige sygeplejersker endnu mindre glade (7,31) end mænds sygeplejersker (7,65), mens mandlige og kvindelige læger rapporterede samme niveau af lykke.
Sygeplejersker bedømmer deres løn lidt højere end lægerne. Når de blev bedt om at vurdere deres løn i forhold til markedsstandarden, rejste sygeplejersker deres løn 6,11 til lægernes 5,85. Mandlige sygeplejersker bedømmer deres løn endnu højere (6,59) end kvindelige sygeplejersker, hvilket kunne skyldes, at mandlige sygeplejersker angiveligt tjener mere end kvindelige sygeplejersker. Sygeplejersker vurderer også deres fordele højere end lægerne.
Plejeplejersker gav sig selv en højere rating på service til patienter, 8,48, til lægerne 8,25. Der var minimal forskel mellem mandlige og kvindelige vurderinger på dette spørgsmål. Sygeplejersker vurderer sig også mere gunstigt (8,45) på deres samlede præstationer, over læger, der vurderede deres egen personlige præstationer i de seneste seks måneder på 8,17. Blandt sygeplejersker og læger gav kvinderne en lidt højere bedømmelse for personlig præstation.
Både sygeplejersker og læger synes at opleve samme grad af frustration med administrative problemer. For begge erhverv (sygeplejersker og læger) rapporterede kvinder at føle sig lidt mere "blokeret" og påvirket af administrative problemer.
Arbejdslivsbalancen blev bedømt højere af læger, på 5,96, sammenlignet med 5,64 for sygeplejersker. Faktisk klassificerede læger deres arbejds-livsbalance over arbejdsstyrken for sundhedspersonale på 5,87. Ikke overraskende rapporterede kvindelige læger og kvindelige sygeplejersker et lavere niveau af balance mellem arbejde og liv end mandlige læger og sygeplejersker. Dette skyldes sandsynligvis, fordi mange kvinder stadig ofte bruger hovedparten af husstands- og børneopdræt, ud over at forvalte fuldtids karriere.
Spørgsmål om omsætning gav nogle tilsyneladende modstridende resultater. Sygeplejersker rapporterede en højere sandsynlighed for at arbejde for den samme arbejdsgiver et år fra nu (8.36 til lægernes 8,01). Men sygeplejerskerne angav også en lidt højere sandsynlighed for at forlade deres arbejdsgiver for en stigning på ti procent (5,78 til lægernes 5,60).
Læger og sygeplejersker Rate Arbejdsgivere
Spørgsmål vedrørende sundhedsorganisationer og arbejdsgivere af sygeplejersker og læger har også produceret blandede resultater, som til tider forekom modstridende.
For eksempel gav lægerne deres arbejdsgivere højere ratings på kommunikation og var i kontakt med patienternes behov. Omvendt angav lægerne en lavere sandsynlighed end sygeplejersker med at gøre forretninger med deres arbejdsgiver, hvis de skulle finde sig i behov for sundhedsydelser.
Sygeplejersker føler, at de har mere professionel vækst (6,76) end lægerne føler, at de gør (6.08). På trods heraf føler lægerne en smule mere værdsat på arbejde (6,45) end sygeplejersker gør (6,25).
Herudover synes mænd at føle sig bedre om de muligheder, de har til rådighed. Mandlige sygeplejersker vurderer professionelle vækstmuligheder meget højere (7,14) end kvindelige sygeplejersker (6,72), og mandlige læger lidt højere end kvindelige læger.
Interessant nok føler mændsygeplejersker sig meget mere værdsat på arbejde (6,81 sammenlignet med kvinders sygeplejerskeres rating på 6,18), men kvindelige læger føler sig lidt mere værdsatte end mandlige læger. Måske fordi mandlige sygeplejersker er i mindretal, og kvindelige læger er lige så godt, føler de sig mere værdsatte, fordi der ikke er så mange af dem i arbejdsstyrken eller kandidatpuljen.
Hvor lederskab kan handle
Ifølge undersøgelsen er der fire områder af interesse, hvor ledere kan tage skridt til at rette op på mulige problemer med deres medarbejdere:
Kommunikation: Sikre åbne kommunikationskanaler mellem administration / ledelse og patientplejere. Fra at give klare retninger og instruktion til at genkende præstationer og et godt udført arbejde er kommunikation en nøgle til at opretholde en tilfredsstillende arbejdsstyrke.
Forhindre udbrænding: Sørg for at moderere patientbelastninger og tilbyde en konkurrencedygtig kompensations- og præmiepakke, samtidig med at du opretholder et passende, afbalanceret tidsplan for personalet.
Organisatorisk effektivitet: Du har ansat gode mennesker, så sørg for, at du giver et miljø, der optimerer deres styrker, så du kan opnå det højeste niveau af effektivitet og effektivitet.
Minimere omsætning: Ved at holde alle ovenstående faktorer i skak, vil dette hjælpe dig med at forhindre slid i din arbejdsstyrke. Dette sparer overhead / ansættelse omkostninger og tab af produktivitet.