Før du ringer 911 på en mobiltelefon

Her er hvad du behøver at vide

Der er forskel på at ringe 911 på en mobiltelefon og ringe fra en fastnet. Forskellen har at gøre med, hvordan opkaldene bliver sendt og hvordan de spores. Hvis du ved hvad du kan forvente, er du mere tilbøjelig til at få den hjælp, du har brug for, når du har brug for det.

Når du ringer 911 fra en fastnet i de fleste dele af landet, kan nødopkæmpere finde dig - selvom du ikke ved, hvor du er eller du ikke kan tale.

Det skyldes at kalde 911 fra en traditionel fastnet (en telefon, der er forbundet med linjerne på polerne) gør en computer i afsendelsescentret, vise nummeret og adressen på den telefon, du bruger.

Det hedder ANI / ALI (automatisk nummeridentifikation / automatisk lokalisering identifikation) og det er standardudstyr i ethvert Public Service Answering Point (PSAP), som hele tiden er kendt som 911 center.

Mobiltelefoner er ikke fastnet

Når du laver et 911 opkald på en mobiltelefon, sender du signaler gennem luften. Tårnet, der henter telefonens signal, kan være nær eller ej. Det er ikke nok information til forsendelsen til at finde dig. Det er som at spille "Marco Polo" i poolen - blindefoldet med bare lyd til at guide dig.

Federal Communications Commission kræver, at alle trådløse operatører skal kunne identificere din placering for 911-dispatcherne , men reglen kommer i faser, og der er mange undtagelser.

Placering, Placering, Placering

Når du ringer 911 fra en mobiltelefon, lander opkaldet ofte i et regionalt center. En call-taker i en fjerntliggende by eller amt kan svare. For at få hjælp til dig er der to oplysninger, som opkaldsgiveren skal vide straks :

  1. Fortæl opkaldstager hvilken by du ringer til.
  1. Fortæl opkaldstager hvilken type nødsituation du har (politi, brand eller ambulance).

Forskellige nødtjenester bruger forskellige afsendelsescentre. Med de rigtige oplysninger overfører opkalderen dig til højre midtpunkt.

Enhver telefon vil gøre

Trådløse operatører er forpligtet til at gennemføre 911 opkald , selvom telefonen ikke er aktiveret. Enhver telefon, der tændes og kan modtage et signal, er i stand til at foretage et 911 opkald.

Vigtigt: Hvis telefonen du bruger ikke er aktiveret, er der ikke et telefonnummer tildelt det. Det betyder, at hvis du er afbrudt fra forsendelsescentret, skal du ringe 911 tilbage. De har ikke mulighed for at ringe til dig .

Hold roen og taler klart

Professionelle opkaldsgivere er uddannet til at få oplysninger fra dig. De stirrer på en computerskærm, der har alle de relevante spørgsmål. Lyt omhyggeligt og svar så kortfattet som muligt.

Husk, at responders kun kan svare, hvis de ved, hvor de skal hen. Sørg for at få placeringen så detaljeret som muligt.

National Emergency Number Association (NENA) rapporterer, at mere end 31% af de amerikanske husstande i 2011 kun brugte en trådløs telefon. I 2011 var der 146 millioner 911 opkald fra mobiltelefoner.