Er din assisterede levende markedsføring og salgsmæssig tilgang bedømt? Har du brug for at genoplade din markedsføring for at øge henvisninger og lukker?
Som senior pensionist finder du dig selv frustreret, fordi din folketælling ikke bevæger dig hurtigt nok? Hører du "vi gør alt, hvad vi kan" fra dit salgspersonale, men spørgsmålet om det er sandt?
Det er nemt at finde ud af om du har en ineffektiv marketing- og salgsstrategi .
Tag et kig på følgende spørgsmål. Hvis du svarer ja til et af disse spørgsmål, skal du genoverveje din tilgang.
- Hører du ofte "dette virker ikke for dette marked"?
- Er de fleste af dine henvisninger fra hospitaler?
- Er dine lukkede forhold under 60%?
Embracing en proaktiv salgsstrategi
Dage med at udsigterne kommer valset gennem dørene er langt væk. Og at stole på primære relationer fra kun få kilder, sætter dig ikke i forvejen. Kundeforvaltning er nøglen til succesfuld markedsføring og salg på langtidsplejeområdet og især i assisteret livsstil, hvor du markedsfører noget, som folk ikke ønsker og skal betale ud af deres lommer for at få.
At komme til en fuld belægning og være rentabel i dagens forretningsmiljø kræver en helt anden markedsføringstilgang. Heldigvis for de af jer, der ønsker at foretage en forandring, har mange seniorboliger endnu ikke taget imod et kraftfuldt, proaktivt "jagt-stil" marketing- og salgsprogram.
Her er seks forslag til at få dig til at tænke.
- Hvad ville tiltrække din målgruppe? Ikke hvad ville tiltrække dig. Vær opmærksom på, hvad der ville skabe udsigter til samfundet. Hvad har henvisningskilderne brug for fra dig for at gøre deres arbejde nemmere? Spørg dem!
- Vær forskellig! De fleste udbydere tilbyder de samme tjenester, bare kald det noget anderledes. Være dristig og bryd den normale "senior bolig" model. Hvad kan du tilbyde for at skabe en anden kundeoplevelse? Emballering af dine tilbud kan hjælpe.
- Tag et kig på dit marketingmateriale. Ser det ud og læses som alle andre seniorboliger? Mest sandsynligt gør det det. Adskille dig selv fra resten. Appel til dit marked.
- Gå jage forretningen. Når trafikken ikke flyder til din dør, skal du tage den! Almindelig og simpel, kom ud af samfundet og gå til virksomheden. Ægte sælgere trives på jagtbranchen og lukker aftalen. Hvad er din opsøgende plan?
- Kontroller din tilstedeværelse på internettet. Uanset om du kan lide det eller ej, forbrugerne handler online. Hvis du kun modtager nogle få henvendelser fra din webside, så er noget galt. Hvordan sammenligner din lokale tilstedeværelse til konkurrencen? Hvordan kan du køre mere trafik til din side? Lav en video tour.
- Hvordan dyrker du en sælgerkultur? Salg er nøglen-uden din salgsstyrke, der er ingen beboere at passe på. Men den uheldige virkelighed er med så meget at gøre, salg og markedsføring bliver ofte børstet til siden. En salgskultur er ikke et træningsseminar nu og da; Det er dag i dagoutræning med et stærkt fokus på salgs motivation. Der er en videnskab for at få dit salgsteam til at udføre på de højeste niveauer. Hvad laver du for at hjælpe dem med at komme derhen?
Markedsføring og salg er del kunst og videnskab. Der er en analytisk del der kan føre dig til de rigtige kundeemner, og så er der salget. At opbygge relationer, have en unik værdi proposition og skabe oplevelser hjælper dig adskilt på et overfyldt og forvirret marked.