Nødsendere, også kaldet 911-operatører , arbejder ud af et callcenter, besvarer telefonopkald fra borgere, der har brug for hjælp fra politi, ild eller ambulance. Dispatchers er uddannet til at indsamle oplysninger fra den, der ringer op, forblive rolige og derefter sende den relevante type assistance og antal enheder til opkalderens placering på baggrund af oplysninger fra opkalderen.
For eksempel kan opkaldere være ofre for en forbrydelse, en ulykke eller helbredsmæssige begivenheder som et hjerteanfald eller beslaglæggelse.
Hvis du søger en sundhedspleje karriere, der gør det muligt for dig at hjælpe mennesker i nød uden at være direkte på banen eller direkte at interagere med patienter, kan en karriere som en nødsituation være en god mulighed for dig. Hvis du ikke kan håndtere blodets syn, men du er komfortabel at tale folk gennem traumatiske situationer og hjælpe dem med at overleve, indtil hjælp kommer, kan du overveje at blive en nødsituation.
Uddannelse påkrævet for nødsendere
En af de store ting om en karriere som en nødsituation er, at den ikke kræver en universitetsgrad. Kun et gymnasium eller en GED er forpligtet til at være kvalificeret til at ansøge om et job som en nødsituation 911 dispatcher. Meget af træningen gives på jobbet. Uddannelsen vil omfatte teknisk uddannelse til at drive opkaldssystemet, computeren og lære terminologien.
Også førstehjælp, CPR og anden medicinsk viden er nødvendig, hvis forsendelsen skal træne nogen gennem disse processer, mens de venter på professionel medicinsk hjælp.
Ifølge Bureau of Labor Statistics, kan nogle arbejdsgivere foretrække at ansætte afsendere, der har nogle college coursework i kriminologi, kommunikation eller datalogi.
Færdighedskrav til nødsendere
Nødautomater skal kunne tænke og handle hurtigt under pres. De skal være i stand til at kommunikere meget effektivt, herunder lytning og indsamling af information samt verbaliserende information.
Ifølge Bureau of Labor Statistics er multi-tasking og problemløsning færdigheder også vigtige for forsendelsesmedlemmer at være mest effektive i deres job.
Certificeringer og Licensing for Dispatchers
Nødvendige certificeringer varierer efter stat og arbejdsgiver. Desuden kan nogle arbejdsgivere kræve, at afsendere fuldfører efteruddannelse for at holde certificeringer aktive.
Betalings- og arbejdstimer for nødopkæmpere 911
Ifølge BLS er den gennemsnitlige årsløn for forsendelsesmedlemmer $ 35.370, hvilket svarer til omkring $ 17,00 pr. Time.
De fleste dispatchere arbejder 12-timers skift, men nogle arbejder 24-timers skift. Som mange sundhedspleje karriere , på grund af arbejdets art, skal dispatchere ofte arbejde weekender og skifte natten over, da der er behov for nødtjenester døgnet rundt.
Arbejdsstyrke og Job Outlook for Emergency Dispatchers
Jobvæksten for nødsendere forventes at være gennemsnitlig, hvilket er omkring 12% vækst frem til 2020. Dette beløb svarer til omkring 11.700 nye job tilføjet fra 2010-2020 og vil bringe det samlede antal beskæftigede dispatchers til over 111.000 landsdækkende.
Den gode, den dårlige, den grimme af nødsendelsen Karriere
Det gode ved hjælp af akutmagasiner er evnen til at påvirke livene til mennesker i nød selv uden at skulle være på stedet med dem. Et andet plus er, at der er en relativt lav barriere for adgang til denne karriere, fordi der ikke er nogen grad krævet. Den dårlige ting om nødforsendelse karriere er den gennemsnitlige forventede vækst, hvilket ikke er forfærdeligt, men mange sundhedspleje karrierer vokser hurtigere end gennemsnittet. Den "grimme" om nødforsendelse karriere er det niveau af stress, som dispatchers oplever. Undersøgelser har vist, at selv om dispatchere ikke er på nødsituationen, oplever de posttraumatisk stress som følge af deres indirekte erfaring.
Hvis afsenderen ikke lyder som den bedste karriere for dig, kan du måske udforske andre karriere i nødtjenester eller andre typer medicinske job i det hele taget.
> Kilde: Bureau of Labor Statistics, US Department of Labor, Arbejdsoversigt Håndbog, Udgave 2012-13 , Politiet, Brand og Ambulance Dispatchers, på internettet på http://www.bls.gov/ooh/office-and- administrativ støtte / politi-brand-og-ambulance-dispatchers.htm (besøgt 31. marts 2012 ).