Hvem kommer og hvad har de brug for fra dig?
Du har ringet til 911 . Hvad nu? Hvem skal gå i døren, og hvor lang tid tager det for dem at komme derhen? Er der noget du skal gøre før hjælpen ankommer?
Svarene på disse spørgsmål afhænger af årsagen til, at du hedder 911 og hvor du er. Du får et helt andet svar på dit 911-opkald, hvis du er i Monterey, CA, end du vil i Monterey, TN.
Og du vil sandsynligvis ikke have de samme folk til at dukke op, hvis din bil er i brand, som du gør for en ubudne i dit hus.
Opkald til hjælp
For det første kan det være skræmmende at kalde hjælp og måske endda synes overvældende på det tidspunkt. Det er ligegyldigt, hvor hurtigt redningsmænd kommer til dig; det vil virke som en evighed.
Ikke panik.
Husk, at den person, der svarer telefonen, når du ringer 911, er uddannet til at gå igennem processen. Vær rolig og lyt til de spørgsmål, de spørger. Svar så klart som muligt, og hold dig på linjen. Hæng aldrig op, før du bliver bedt om at gøre det af 911-dispatcheren.
Det betyder ikke, at der ikke er nogle få tips, der kan hjælpe med at sikre, at hjælpen kommer så hurtigt som muligt og bringer det rigtige udstyr. Her er de to ting, du virkelig bør vide, når du laver opkaldet:
- Din placering . Det lyder latterligt, men enhver tvivl om din placering vil bremse tingene ned. Vær klar, især hvis du ringer 911 på en mobiltelefon. Afsenderen kan muligvis ikke bruge din telefon til at finde dig, så det er især vigtigt at vide, hvor du er, og hvor den person, der har brug for hjælp, er placeret.
- Hvad du har brug for . Har du brug for en ambulance, brandvæsenet eller en politibetjent? Sig det op foran. På mange steder rundt om i landet (og rundt om i verden) er de mennesker, der svarer på dit 911-opkald, måske ikke de folk, der i sidste ende sender det, du har brug for. Ofte vil politiets afdeling først svare 911, men overfør derefter opkaldet til et lægeautomater, når de har fundet ud af, at du har en medicinsk nødsituation.
Hver gang jeg har ringet til 911 på min mobiltelefon , har jeg startet samtalen med, "Jeg er i (uanset by), og jeg har brug for en ambulance (eller politiet eller brandvæsenet)." Ligegyldigt hvilket skript dispatcheren følger, har jeg allerede plantet i hans eller hendes tanker hvad det er, jeg har brug for, og hvor jeg er. Selv efterhånden som de næste få spørgsmål bliver stillet, tænker dispatcheren allerede på, hvordan man får mig, hvad jeg har brug for.
En ambulance er på vej ... og hvem andre?
Så snart det er klart for dispatcheren, hvilken type nød du har, og hvor du er placeret, vil han eller hun starte besætningen. Lad os starte med at kigge på 911 opkald til medicinske nødsituationer.
Det meste af tiden kommer ambulancen ikke til at komme uden hjælp. Der er normalt to omsorgspersoner på en ambulance. Ofte er det en paramedic og en EMT . På vej til hospitalet skal man køre, mens den anden sørger for lægehjælp i ryggen. I dystre situationer, især på øverste etage i en fire-etages bygning, eller når flere personer er nødvendige for at yde omsorg (som f.eks. Udførelse af HLR ), vil ambulancen blive tilsluttet af en anden form for første respondenter.
Den ekstra hjælp til ambulancepersonalet kommer i mange former afhængigt af hvor du bor.
I de fleste steder er de første respondenter brandmænd i en brandmotor, men det kan også være en ensom paramediker i en SUV eller en politibetjent i en patruljebil. I nogle dele af landet kan det være en hel masse frivillige brandmænd i deres egne personlige pickup trucks, der ankommer godt foran ambulancen.
Er der noget, som respondenterne skal vide for at finde dig, når de kommer til din adresse? Er dit hjem tydeligt mærket? Kan du beskrive den underlige side indkørsel til dit lejlighedskompleks? Dette er ting, du bør vide, så du kan fortælle dispatcheren, mens besætningerne er på vej til dit hjem.
Skriv dem ned. Spørg dine naboer, hvis de har haft problemer med at få hjælp og spørge dem, hvad faldgruberne var.
I nogle tilfælde er en ambulance i sig selv nok til at tage sig af dit medicinske problem. Faktisk har ambulancen måske ikke engang at tænde lysene og sirenen. Uanset om din medicinske tilstand anses for at være en nødsituation, hvor blinkende lys og en slynger sirene er nødvendige eller ej, er der et par ting, du kan gøre, mens du venter på ambulancen for at gøre hele processen mere glat.
Hvad skal man gøre mens man venter
Følg alle instruktioner, som 911-dispatcheren har til dig. Husk ikke at hænge op. Ambulancen kan være på vej længe før afsenderen er færdig med at stille dig spørgsmål eller give dig instruktioner.
Før den første brandmand eller paramedikere går i din dør, skal du sørge for at have alt hvad du behøver. Indsamle dine medicinske oplysninger. Har du kroniske sygdomme, især relateret til dit hjerte, lunger, hjerne eller blodtryk? Tager du medicin? Har du allergier over for medicin?
Skriv alt dette ned ... i dag. Vent ikke, før du skal ringe en ambulance for at gøre dig klar. Sæt alle disse oplysninger på en side papir, så du hurtigt kan give din læge historie til de omsorgspersoner, der ankommer.
Har du kæledyr? Hvis de vil forsøge at angribe paramedikerne eller forsøge at flygte, når hoveddøren åbnes, lås dem op, hvis du kan. Hvis du ikke kan sikre dem, skal du fortælle afsenderen, før nødpersonalet ankommer. At håndtere et kaotisk kæledyr kan distrahere paramedicerne fra din lægehjælp eller lægge ekstra stress på dig.
Hvad sker der, når de kommer derhen?
Så snart paramedikerne eller brandmændene går ind, skal de tage stilling til situationen. De vil gøre det meget hurtigt; du kan ikke engang bemærke det. De vil se sig om og notere betingelserne i dit hjem. De vil se på din hud for at se om du er skyllet eller bleg. De vil se, om din hud er tør eller svedig.
Inden de stiller det første spørgsmål eller sætter deres udstyr ved siden af dig, vil de vide, om du er farligt syg eller hvis de har et par minutter til at vurdere dig mere. Uanset om du er i gode hænder nu.
Når det er på tide at sætte dig i ambulancen og tage dig til beredskabsafdelingen, vil beslutningen om hvor du skal tage dig blive foretaget gennem en kombination af at spørge din præference og udnytte styrken af hvert hospital. Hvis du har et hjerteanfald, er det fornuftigt at tage dig til et hospital med evnen til at udføre hjertekateterisering. De paramedikere kan endda have protokoller, der dikterer, hvor de skal gå. Udtryk dine præferencer, og arbejd så med dem for at finde ud af, hvad der er bedst.
Når nødsituationen ikke er medicinsk
Medicinsk nødsituation er kun en slags 911 opkald. Politi og brandmænd reagerer på mange andre typer opkald til hjælp. Hvordan du opfører dig i disse situationer afhænger helt af hvad det er. Der er for mange forskellige eksempler til at gennemgå enhver mulighed her, men du kan planlægge for et par almindelige nødsituationer.
Aktive shooter-nødsituationer er voldelige angreb, som normalt udføres af ensomme våbenfolk mod ubevæbnede grupper af mennesker på et offentligt sted. Vejen til at reagere på disse hændelser er at løbe, hvis du kan, skjule, hvis du ikke kan og kæmpe hvis du ikke har andet valg. Ring 911, når du får chancen, men hent dig selv til sikkerhed først.
Brande kan bygge meget hurtigere end du måske indser. Selv en lille ild vil vokse til at opsluge et helt rum på under to minutter. Gå ud af bygningen, før du ringer 911. Det kan virke som om du har tid, men det gør du ikke.
Masser af andre nødsituationer er værd at ringe til 911. I alle tilfælde skal du følge vejledningen fra 911-dispatcheren. De er din livline.