Sådan bliver du en medicinsk receptionist
Medicinske receptionister er meget vigtige for et lægehus eller hospital. Den medicinske receptionist er ofte den første person, en patient kan interagere med over telefonen eller ved ankomsten til et lægekontor. Derfor er den medicinske receptionist integreret i at forme patienternes første indtryk af den medicinske praksis, som kunne forme patientforholdets forhold på lang sigt.
Jobansvar
Afhængigt af omfanget af praksis og personale kan den medicinske receptionists opgaver variere lidt. Besvarelsen af telefonerne er altid den primære funktion. Dette omfatter fielding-opkald og overfører dem til den relevante person eller tager en besked fra opkalderen.
Mange lægehjælpere er også ansvarlige for at planlægge patienternes aftaler, hvilket er meget vigtigt for succesen med øvelsen. Medicinske receptionister har ofte travlt med at indstille, ændre eller annullere aftaler udover at besvare telefonerne.
Andre opgaver omfatter lette kontorarbejder som arkivering, kopiering eller scanning af dokumenter.
Færdigheder og kvalifikationer
Ansættelse ledere søger ofte, og nogle gange test for, følgende færdigheder:
- Behagelig, professionel og artikuleret telefon stemme
- Evne til multi-task og håndtere mange indgående opkald eller patienter på én gang
- Effektive og præcise data-entry færdigheder
- Computerkompetencer og multi-line telefon eller switchboard oplevelse. Hvis ingen erfaring, skal den potentielle receptionist være i stand til at lære det hurtigt.
- Rene baggrund - kandidat skal have positive faglige referencer og være i stand til at bestå en kriminel baggrundskontrol
- Grundlæggende viden som grundlæggende matematik, alfabetisk eller numerisk arkivering kan også være påkrævet.
- Punktlig og pålidelig
Fordele
Medicinsk modtagelse er en god måde at bryde ind på det medicinske område .
Det er et fremragende indgangsniveau job, der kan give dig mulighed for at arbejde dig op i andre roller, hvis du er interesseret i at gøre det. Karrierer i medicinsk modtagelse tilbyder faste timer, typisk med lidt overarbejde, afhængigt af kontorets timer. Det er et relativt lavt stress job, hvis du er i et positivt arbejdsmiljø med klare ansvarsområder.
Udfordringer
Læger og hospitaler er meget travle og ofte hektiske miljøer. Undertiden får receptionisten en masse opgaver dumpet på ham eller hende, eller jobansvaret er ikke klart fastlagt. Hvis du er i stand til at prioritere og vocalize til din vejleder, når du er overbelastet eller usikker på, hvad dine pligter er, bør du være i orden. Bare vær opmærksom på, at medicinsk modtagelse kan være en "catch-all" -rolle, hvor mange forskellige mennesker kaster opgaver på din måde og ikke forstår hvad du har på din plade. Vær forberedt på at adressere det, hvis det er nødvendigt.
Der er heller ikke meget langsigtet indtjeningspotentiale, hvilket kan være afskrækkende for nogle.
Gennemsnitlig løn
Ifølge Payscale løn undersøgelser, den gennemsnitlige medicinsk receptionist tjener omkring $ 11,33 per time, hvilket svarer til omkring $ 22.000 i årlig kompensation, forudsat en fuldtids (40-timers per uge) arbejdsplan.
Hvis du er helt ny uden erfaring, forvent at lære mindre end det. Mange kontorer starter folk ud på $ 9,00-10,00 pr. Time.