Hvordan formelle patientklager behandles
En patient kan ikke se nogen anden mulighed end at indgive en klage over en sundhedsarbejder. Det kan være imod en registreret sygeplejerske, tandlæge, kiropraktor , terapeut, kirurg eller familielæge. Når en patient indgiver en klage over en sundhedsarbejder, er der visse trin, de skal følge. De indledte en proces på agenturet, hvor de klagede.
Det er vigtigt for både sundhedsvæsenet og patienten at være opmærksom på, hvad der kan opstå, efter at klagen er indgivet formelt.
Klager mod sundhedspersonale
Sundhedsministeriet giver fire kategorier, hvor en patient kan klage over en sundhedsarbejder. De fire kategorier er som følger:
- General Health Care Professionals
- Dental Professionals
- Psykiatriske fagfolk
- Unlicensed Professionals
Hver af disse kategorier har en anden proces, og resultaterne vil variere alt efter hvilken professionel klagen indgives imod.
Ifølge instituttet for sundhed, hvis afdelingen bestemmer, at en patientklager er en mulig krænkelse af statsloven, vil den blive undersøgt. En statsafdelingsforsker kan kontakte patienten for yderligere oplysninger. Efter den juridiske gennemgang vil sundhedsministeriet henvise klagen til det relevante panel i bestyrelsen for at afgøre, om der foreligger en overtrædelse af lovgivningen.
Denne sag kan være lang, og det kan vare måneder før eventuelle forslag, og resultaterne er afgørende på patientens tilfælde.
Hvordan patienter kan indgive en klage over for en sundhedspersonale
Ved udfyldelse af klageformularen skal en patient være opmærksom på nogle få vigtige faktorer.
- Sørg for, at klagebrevet sendes bekræftet mail via De Forenede Stater Postal Services.
- Sørg for, at klageformularen er meget specifik i detaljer og indeholder så mange bevis som muligt. Dette vil medvirke til at informere den person, der ser klagen over, hvad der sker.
- Sørg for, at alle detaljer er givet, så sagen ikke kan afvises på grund af manglende beviser. Størstedelen af alle klageanmodninger skyldes manglende beviser fremlagt.
En patient kan undre sig - hvornår er det nødvendigt at klage over en læge? Svaret på dette spørgsmål er simpelt. Patienten kan klage på ethvert tidspunkt, hvor han eller hun er blevet mishandlet, misdiagnostiseret og / eller ukorrekt behandlet af en læge eller anden sundhedspersonale. Som tidligere nævnt skal klagen så hurtigt som muligt være meget detaljeret i klagen og stille så mange beviser til rådighed, der vedrører kravet.
Klager af uagtsomhed af en læge
Når klagen er indgivet, kan det være muligt at lægen er ansvarlig for strafferetligt ansvar. Afgiften vil sandsynligvis være kriminel uagtsomhed hos en patient. Kriminel uagtsomhed kan defineres som at handle uden logisk grund samtidig med at der skabes risiko for skade eller død på et andet individ.
Efter at have fundet bekræftelse på, at den anklagede læge muligvis er ansvarlig for kriminalforsorgens uagtsomhed, kan processen blive meget kompliceret og kan tage lang tid, før en endelig afgørelse er fastlagt.
En anden vigtig faktor er, at advokater tøver med at tage sådanne sager op, fordi han eller hun ikke må tjene meget penge ud af sagen, når det er svært at bevise patientkriminalitet. Det er meget svært at bevise, at en læge har begået uagtsomhed, og sagen kan ses som et uheld, hvor der slet ikke er nogen konsekvenser.
En anden overvejelse er, om lægen har fejlbehandling forsikring eller ej. En læge kan vælge at bosætte sig uden for domstol for at undgå en langvarig juridisk proces, eller tage chancen for at miste hans, og hende, licens (er).