Der er flere udfordringer end nogensinde i dagens sundhedssystem. Begrænset aftaletid, patienternes evne til at lave egen forskning, som derefter skal diskuteres med praktiserende læger, og antallet af patienter, der er udiagnostiserede eller fejldiagnosticerede; Disse udfordringer og andre gør effektiv kommunikation mellem patienter og deres praktiserende læger vigtigere end nogensinde.
God kommunikation koger virkelig ned til to ting: respekt for hinanden og evnen til at klare forventningerne.
Følgende vil hjælpe dig med at forstå, hvordan du selv kan være en god kommunikator, og hvad du kan forvente af en praktiserende læge, der er en god kommunikator.
En patient, der er en god kommunikator:
- Vil være opmærksom på lægens begrænsede tid. Mens nogle referencer fortæller os, at en patient kun har et gennemsnit på kun 8-10 minutter pr. Aftale med sin læge, siger andre referencer, at gennemsnittet er 16-20 minutter. Uoverensstemmelsen kan skyldes den slags besøg, om lægen er primærpleje eller en specialist eller endog en sundhedsforsikring. Uanset forskellen er det mest hensigtsmæssigt for os, at patienterne forbereder sig på sandsynligheden for, at besøget bliver kortere, end vi forventer. ( Hvorfor vil min læge ikke bruge tid nok med mig ?)
- Vil være kortfattet i sin kommunikation og forbereder omhyggeligt på møder med sin praktiserende læge. En velorganiseret patient forbereder spørgsmål forud for aftaler og stikker til fakta. Med så lidt ansættelsestid vil du være sikker på, at din læge har alle vigtige oplysninger om dine problemer og har tid til at besvare alle dine spørgsmål.
- Vil spørge betydningen af ord og begreber, som han ikke forstår. Læger er uddannet til at bruge et leksikon af medtale, der baffles patienter. Generelle medicinske termer anvendes af alle læger eller mange specialiteter. Andre ord og begreber er specifikke for kropssystemer, tilstande, sygdomme eller behandlinger. I alle tilfælde vil du gå langt mere tilfreds fra dit besøg, efter at have lært hvad du behøver at vide, hvis du stopper din læge og beder om en definition eller en beskrivelse, når han bruger et begreb eller begreb, du ikke forstår.
- Hvis afbrudt, vil jeg bede lægen om at stoppe og lytte med respekt. Nogle studier siger, at det kun tager 23 sekunder, før en læge afbryder sin patient. Dr. Jerome Groopman, forfatter af How Doctors Think, siger, at lægerne afbryder deres patienter inden for 18 sekunder efter begyndelsen af deres samtale. Hvis din læge afbryder dig, kan det føles som en fornærmelse . Politigt bede ham om at lytte til hele din liste over symptomer eller lade dig stille hele dit spørgsmål. Nogle gange kan en simpel gestus, som forsigtigt holder hånden op, advare din læge for at stoppe og lytte til dig.
- Vil spørge sin læge, hvad de skal forvente næste. Uanset hvilket punkt du er i din overgang gennem systemet: før, under eller efter diagnose eller behandling, spørger din læge, hvad der sker næste gang, hjælper dig med at forstå, hvad der foregår med det samme, og hvad dine resultater kan være. For eksempel, hvis din læge siger, at han sender dig til en medicinsk test, kan du spørge, hvad han forventer, at resultaterne vil være, eller hvad de mulige resultater kan være, og hvad de ville betyde. Hvis han kan klare dine forventninger, får du større tillid til processen og dens resultater.
- Vil vide, hvilke spørgsmål der skal stilles til lægen, og hvilke til at redde for andre. Din læge er den person, der skal svare på dine medicinske spørgsmål. Men andre spørgsmål, som f.eks. Anvisninger til et testcenter eller tidspunktet for din næste aftale, eller hvor du skal parkere din bil, kan blive bedt om andre på lægeens personale. Det bevarer din korte aftale tid til de vigtige, medicinske aspekter af din pleje.
En læge eller praktiserende læge, der er en god kommunikator:
- Har respekt for hendes patient. Gode læger forstår, at en syg eller skadet patient er meget sårbar. At være respektfull går langt i retning af at hjælpe denne patient med at forklare symptomer, tage ansvar for beslutningstagning og overholde instruktioner.
- Har evnen til at dele information i forhold hendes patienter kan forstå. Det er ok at bruge medsprog og komplicerede vilkår, men de skal ledsages af en forklaring på samme tid.
- Afbryder eller stereotyperer ikke hendes patienter. Det er nemt for os alle at afbryde, når vi ved, at tiden er kort eller vi har travlt, men en praktiserende læge, der er en god kommunikator, ved, at hvis det ikke kan gøres rigtigt, til at begynde med, skal det gøres over. Lytte omhyggeligt og respektfuldt vil gå langt hen imod bedre resultater for patienten.
- Har evnen til effektivt at håndtere patienternes forventninger. Ved at hjælpe hendes patient med at forstå, hvad de næste trin vil være, og hvad de mulige resultater og deres forgreninger kan være, kan lægen gå langt hen imod at hjælpe denne patient med at forstå hans problem.
Hvad skal man gøre, hvis dine kommunikationer med din læge ikke fungerer godt
Nogle gange kan vi på trods af vores bedste forsøg ikke oprette den rapport med vores læger. Problemet kan være med vores egen tilgang, eller det kan være lægenes kommunikationsstil. Her er nogle ressourcer til at hjælpe dig med at beslutte, hvad du skal gøre, hvis du og din læge ikke kommunikerer godt.
- Skal du klage over din læge?
- Deling af internetinformation med din læge
- Hvordan man skal håndtere en arrogant læge
- Hvordan man forbedrer en dokts sengemand
- Patienter, Medicin og Modesty i en sundhedsplejeindstilling
- Lægerklager om patienternes adfærd
- Hvad skal du gøre, hvis din læge eller en anden giver dig fornærmelser
- Sådan repareres dit forhold til din læge
- Kan min læge afvise mig som patient?