Det er ikke altid glat sejlads med et episk EMR-system
Mange udbydere har fra starten været på bord med EHR som en måde at holde øje med de nyeste tendenser inden for informationsteknologi inden for sundhed, men de fleste opfordres til at komme om bord med EHR på grund af incitamenterne. Sundhed IT, der indeholder den elektroniske sundhedspost (EHR), gør det muligt for sundhedsudbydere at håndtere patientpleje effektivt ved brug og deling af patientjournaler.
Begyndende i maj 2011 blev læger, hospitaler og andre kvalificerede sundhedspersonale kvalificeret til at begynde at modtage incitamentsudbetalinger for at opfylde kriterierne som en meningsfuld EHR-bruger.
Episk EHR
EHR-bevægelsen har skabt en slags vanvid i sundhedssektoren. En række store sundhedssystemer har hoppet på den episke bandwagon. Epic er et firma, der udvikler software til medicinske grupper, hospitaler og andre sundhedsorganisationer. I de seneste år har en række sundhedssystemer vendt til Epic for deres EHR-behov. Siden Epic er et af få softwarefirmaer, der tilbyder praksishåndtering (PM) og indtægtscyklusstyring (RCM) integreret med EHR.
Jeg kan forstå, hvorfor Epic's software har været tiltalende for så mange store sundhedssystemer. På overfladen ser Epic ud til at være den perfekte one-stop-shop for udbydere, der søger et EHR-system, der opfylder det føderale krav om at få incitamentet.
Epic har gode funktioner, men der er mange rapporter om, at den er blevet kortfattet på sine løfter. Der er flere artikler, der tyder på, at udbydere er skuffede over Epic's resultater.
Rapporter af episke EMR-problemer
Hvis du udfører en Google-søgning på "Epic EHR-problemer", kan du måske finde historier svarende til de to nedenfor.
- Sutter Health rapporterede, at EHR-systemet de betalte næsten 1 milliard dollar, styrtede i slutningen af august 2013 i otte timer under en systemopgradering. Flere steder havde ikke adgang til systemet, herunder Alta Bates Summit Medical Center, Eden Medical Center, Mills-Peninsula Hospital, Sutter Delta, Sutter Tracy, Sutter Modesto og en række klinikker tilknyttet sundhedssystemet.
- Wake Forest Baptist Medical Center rapporterede store tab siden vedtagelsen af dets nye EHR-system, som har medført flere ændringer. Sygehuset mente tabt over $ 60 millioner i september 2013. Medarbejderne taber deres fortjenesteforøgelse for året, næsten 950 job blev skåret tidligt det år, faldet timer og en række andre ændringer i personalejusteringer og lønnedskæringer.
Disse to historier er blandt ganske få offentliggjorte artikler, men de er intet i forhold til mængden af blogs, som tidligere episke medarbejdere eller medarbejderne hos flere af de største sundhedsorganisationer har skrevet. Nogle diskuterer, hvordan Epic sælger en pipedrøm, og den (Epic's EHR) er ikke så stor, som de får det til at lyde. Der er dog mange flere virksomheder, der giver Epic gode anmeldelser.
Voksende smerter for episk EHR?
Mange organisationer rapporterer, at det tager mindst fem år at blive fuldt operationel efter implementeringen af Epic's EHR.
Så det er sandsynligt, at de rapporterede problemer kun er hikke. Et sundhedsvæsen inden for sit første år kan ikke dømmes effektivt af EMR's præstationer, fordi det på nuværende tidspunkt sandsynligvis ikke er fuldt implementeret.
Ligesom enhver anden softwareændring skal udbydere være forberedt økonomisk for at vejr stormen, fordi den kommer. Ud fra eksemplerne på den episke implementering skal udbyderne finde ud af, hvad tidsrammen skal være fuldt operationel, inden der købes et nyt system. Dette kan hjælpe den medicinske kontorplan forude for eventuelle problemer, før de opstår. Også opmærksomme medarbejdere på forhånd, at det vil være et opadgående kamp.
Kilder:
www.healthcareitnews.com/setback-sutter-after-1b-ehr-system
www.ehrintelligence.com/2013/09/05/wake-forest%E2%80%99s-epic-woes-continue-with-slashed-worker-raises/