Tre bedste fremgangsmåder til administration af lægekontoret
En medicinsk kontorchef er ansvarlig for den generelle operation af en lægeøvelse. At køre en medicinsk praksis er ikke for de svage eller svage i hjertet! Det er svært at styre enhver form for virksomhed, og ledelsen er ikke for alle.
Ved hjælp af de tre gyldne regler til medicinsk kontorstyring kan medicinske kontorchefer eliminere en lang liste over problemer. Den medicinske kontorchef er i sidste ende ansvarlig for hele medarbejdernes succes. Ledere skal distribuere arbejdsbyrden, motivere og overvåge personalet og koordinere det glatte arbejde på det medicinske kontor. Selvfølgelig, når tingene går godt, får den medicinske kontorchef alle krediten, men når tingene ikke går godt, får de også alle skylden.
Uanset om du styrer det lille personale på et læge kontor eller faktureringspersonalet på et hospital, kan lederen opfylde organisationens mål fra det medicinske kontoraspekt ved hjælp af forskellige taktikker.
Regel # 1: Kend alle jobfunktioner
Hvert jobfunktion på kontoret, uanset hvor lille, bidrager til hele organisationens succes. For at være effektiv skal den medicinske kontorchef have en forståelse for alle deres jobfunktioner. At kende medarbejdernes jobfunktioner er afgørende for lederen til uddannelse, motivation og styring af medarbejderne.
Det er særlig vigtigt for en sundhedsorganisations overlevelse, at lederen er fuldt ud klar over, hvad der er nødvendigt for hver jobfunktion. En organisation kan miste deres ret til fortsat at tilbyde sundhedsydelser i deres samfund, hvis visse overholdelseskrav ikke opretholdes. At have bred viden om hver jobfunktion fører til at føre et godt team for at nå virksomhedens mål.
Regel # 2: Kommuniker effektivt
Effektiv kommunikation er ikke kun at tale og lytte. Det betyder at have gensidig respekt og forståelse mellem personale og ledelse. Det er til fordel for den medicinske kontorchef at indstille tonen til effektiv kommunikation.
- Etablere klare forventninger til hver medarbejder . Ledere skal sørge for, at de er specifikke for, hvad de forventer af deres medarbejdere.
- Give feedback. Medarbejdere skal regelmæssigt få feedback, om det fortæller dem, at de laver et godt stykke arbejde, eller det er konstruktiv kritik.
- Hør efter. Medarbejdere kan være en fremragende ressource for kontoraktiviteter. De har førstehånds kendskab til kontorprocesser eller -politikker og kan tilbyde gode ideer til at hjælpe med at gøre kontoropgaverne mere effektive
Regel nr. 3: Monitor uden Micromanaging
Micromanaging medarbejdere kan have den omvendte virkning, end en kontorchef har til hensigt. Med forskellige personligheder og forskellige jobroller kan hver medarbejder have en anden arbejdsstil. Medarbejderne er mere effektive i deres jobfunktioner, når de føler sig betroede til at træffe beslutninger og får chancen for at være ansvarlig for kvaliteten af deres eget arbejde.
Hvis du giver regelmæssig feedback, er medarbejderne opmærksomme på, at deres arbejde overvåges, og de vil blive holdt ansvarlige for deres produktivitet. Personalet vil mere sandsynligt blive motiveret til ekspertise, når de ikke har stress af en leder, der leder deres hver eneste bevægelse. Tillid til medarbejderne til at gøre det, de var ansat til at gøre, vil gøre det muligt for lederen at fokusere på andre områder.