Blandt de mange former for patientforespørgsel er evnen til at hjælpe patienter med at gøre deres vej succesfuldt gennem sundhedssystemet. Disse systemeksperter kan være kendt som sundhedsforkæmpere, sundhedsnavigatorer, patientforesøgere og patientnavigatorer.
Der er mange aspekter at få god lægehjælp. Der er lægehjælp selv, som diagnose og behandling.
Der er fakturerings- og betalingsaspektet, som følger al medicinsk behandling. Men et aspekt ved at få et godt sundhedsvæsen er til tider ikke anerkendt, før det giver sine udfordringer; det vil sige at navigere i vejen igennem systemet.
Sundheds- og patientnavigatorer er eksperterne, der hjælper patienter med at opleve det bedste af sundhedsvæsenet ved at hjælpe dem med at navigere det med succes.
Forskellige fra en sygesikringsnavigator : Du kan høre terminsnavigatoren i forhold til personer, der vil hjælpe amerikanske patienter, der vælger sygesikringsplanen for at tilfredsstille det enkelte mandat. Dette er en anden karriere.
Evner og ansvar
- Udvikling af lister over udbyderindstillinger og henvisningskapacitet
- Koordinerende anden (og tredje) udtalelser
- Ledsagelse til lægeres aftaler
- Overvågning af sygehusbord med fokus på patientsikkerhed
- Medicinsk anmeldelser og koordination for at minimere konflikter og ikke-overholdelse
- Diagnose eller behandlingsmuligheder forskning
- Tilrettelæggelse af kommunikation mellem patienter, plejere og læger
- Notering under aftaler og sygehusophold
- Undersøgelse af kliniske forsøgsmuligheder
- Oversætte lægejournaler og lægeordrer for at gøre dem mere patientvenlige og lettere at følge
- Udvikling af lister over spørgsmål til patienter at spørge deres udbydere
- Koordinering af lægeres aftaler og laboratoriebesøg
- Koordinering med andre fagfolk, der hjælper patienter, som f.eks. Socialarbejdere, plejehjem eller assisterende leveadministratorer og andre
- Udvikling af plejeplaner, især for personer med flere forskellige sundhedsmæssige udfordringer
- Gennemgang af medicinske regninger og derefter forhandlinger om at sænke disse regninger
- At få tilladelse til behandling, som forsikringsselskaberne i første omgang kan afvise
- ... og mange andre
Hvem udnytter en sundheds- eller patientnavigator eller advokat?
- Nogen der for nylig er blevet diagnosticeret med en vanskelig sygdom eller tilstand
- En patient, der har brug for hjælp til at koordinere anbefalinger fra mange læger (for flere medicinske problemer).
- En ægtefælle, der bliver opfordret til at hjælpe hans eller hendes elskede, men finder det vanskeligt at afsætte følelser for at hjælpe med at træffe objektive beslutninger.
- En ældre person, der kan være glemsom eller blive forvirret (eller er bange for, at han eller hun bliver glemsom eller forvirret) af hans eller hendes udbydere og medicinske behov.
- En voksenbarn af en ældre forælder (niece eller nevø til en ældre tante eller onkel osv.), Der har brug for hjælp, især når de har til opgave at pleje eller være proxy for en elsket, der bor på et andet sted.
- En forælder, der har brug for hjælp til at koordinere pleje af hans eller hendes barn, især når barnet har store eller flere sundhedsproblemer.
Krav til kvalifikationer
Ikke alle patientnavigatorer har en sundhedsmæssig baggrund, selvom mange gør det. Nogle har hjulpet familie eller venner igennem vanskelige medicinske forhold. Andre har lært at navigere i sundhedsvæsenet alene, for deres egen sygdom eller tilstand, og vil hjælpe andre med at gøre det samme.
- Få tålmodige advokater eller navigatører er ansat af en anden. De fleste arbejder som enkeltpersoner, driver deres egne navigeringsvirksomheder eller virksomheder . At løse selvstændige erhvervsproblemer er at have tankegang for en iværksætter et plus.
- Der er en håndfuld organisationer og universiteter, der tilbyder certifikatprogrammer i patientforsøg eller navigation .
- Bemærk dog, at der ikke er nogen nationalt anerkendt certificering i patientforsøg, så det er ikke noget, en patientnavigator skal forfølge.
Hvordan Patient Advocates eller Navigators Arbejde
De fleste patientnavigatorer er uafhængige og arbejder i privat praksis (deres egne virksomheder) for en eller flere patienter ad gangen. De ansættes af patienten eller patientens omsorgsperson.
De betales direkte til deres ydelser af patienten eller en omsorgsperson eller undertiden af en administrator eller tredjepart, men sjældent (hvis nogensinde) ved en refusionsmodel som forsikring. De kan opkræve et begrænset antal ansvarsområder pr. Time eller ved projektet. De kan have et kontor til møder, eller de kan arbejde sammen med patienter derhjemme. Hver navigator håndterer sit arbejde forskelligt.
Organisationer og handelsgrupper
- Alliance of Professional Health Advocates, en organisation, der støtter advokater og navigatører, når de starter, vokser og markedsfører deres private advokatpraksis
- National Association of Health Advocacy Consultants
- PPAI, en del af Dorland-koncernen, som også underviser i advokatkurser