At anmode om penge fra en syg patient til nogle mennesker virker ufølsom, men det må forstås, at sundhedsvæsenet koster penge. Selv om det kan være et omhyggeligt emne, er indsamling af forudbetaling fra dine patienter et nødvendigt aspekt, der skal løses.
Forskellige medicinske faciliteter vælger at håndtere dette følsomme emne på forskellige måder.
Men du vælger at håndtere patientindsamlinger, det er vigtigt at forstå, at indsamling af patientbetalinger er lige så vigtigt som at indsamle forsikringsbetalinger.
For at din medicinske facilitet skal fortsætte sin evne til at tilbyde kvalitetshelsetjenesten, skal der være en proces til at indsamle fradrag , sambetalinger og medforsikring . En del af denne proces bør omfatte indsamling af betaling inden tjenester udføres. Patientansvar udgør en betydelig procentdel af de indtægter, der indsamles af det medicinske kontor og bør ikke tages for givet.
Udvikle en politik for upfront-samlinger
Nøjagtighed og sammenhæng sammen med et system til bestemmelse og indsamling af patientansvar er nøglen til din indledende indsamlingspolitik. En forhåndsopsamlingsplan sikrer, at der er en proces for alle medarbejdere at følge for hver patient.
Den hurtigste måde at øge kontantstrømmen og forbedre indsamlingsprocenterne er at indsamle patientansvar foran.
Patienter er mindre tilbøjelige til at betale eller er vanskelige at nå, når tjenesterne er blevet udført. I stedet for at vente til indsamlingsstadiet i indtægtscyklusen, bør udbydere drage fordel af at diskutere økonomiske problemer og indsamle patientbetalinger tidligt i processen.
Undervis korrekt samlingsteknikker
Det andet skridt er at træne dit medicinske kontors personale på de rigtige teknikker til at indsamle betaling fra dine patienter.
Sørg for, at de forstår vigtigheden af at indsamle indtægter. Sundhedsomkostningerne er dyre og stiger stadig. For at være åben for erhvervslivet skal der gøres en kollektiv indsats for at indsamle indtægter fra forsikringsselskaber og patienter. Kræver betaling, der skal betales på det tidspunkt, hvor ydelserne foretages, sænker dårlig gæld og holder omkostningerne nede for alle især patienterne.
Uddanne patienter af deres økonomiske ansvar
Det tredje skridt er at opdrage patienterne deres økonomiske ansvar. Patienter er dine kunder og bør behandles som sådan. Ingen kan gå til købmanden, læg mad i deres vogn og fortælle købmanden at regne dem senere. Det samme begreb bør vedtages på dit kontor. Bortset fra i nødsituationer , bør patienterne forvente at de bliver spurgt og forventes at betale deres del af regningen på det tidspunkt, hvor tjenester udføres. Indberette patienter forud for deres ankomst af, hvad deres anslåede ansvar vil være og gøre dem opmærksom på, at betaling er påkrævet inden udførelsen af tjenester.
Tilbyde finansiel bistand
Endelig skal dit lægekontor have et velgørenhedsprogram eller et finansielt bistandsprogram til stede for dine uforsikrede eller underforsikrede patienter.
Dette vil gøre det muligt for din virksomhed at tilbyde sundhedspleje til patienter, der ikke har råd til at betale den samlede udgift ud af lommen. Du kan hjælpe patienter med at finde samfunds- eller regeringsressourcer til at hjælpe med at betale deres regninger eller tilbyde ingen renteplaner. Sørg for at anmode om en indbetaling eller god tro betaling.
Derudover kan finansiel rådgivning hjælpe med at bestemme patientens berettigelse til offentlig bistand, velgørenhedsomsorg eller betalingsplaner, hvilket også kan være svært at gøre, når patienten allerede har modtaget behandling. Denne proces vil hjælpe med at minimere faktureringens arbejdsbyrde samt forbedre indsamlingsindsatsen.