At modtage en ikke-tilstrækkelig fondskonto (NSF) er simpelthen noget uden for nogen organisations kontrol, medmindre du beslutter dig for, at du slet ikke vil acceptere dem. Der er dog stadig et stort antal mennesker, der skriver personlige checks til at betale deres medicinske regninger. Der kan ikke være en måde at stoppe det fra, men der er måder at minimere antallet af forekomster.
At være proaktiv ved at have en politik på plads kan gå langt i at løse dette problem, hvis det skulle ske.
Forebyggelse af NSF-kontrol
At have en veludviklet finanspolitik kan hjælpe med at minimere antallet af NSF-checks, din facilitet modtager. I et lægekontor, hvis du har en strømlinet opkrævningspolitik, kender de fleste af dine patienters tid før deres økonomiske ansvar, hvilket gør dem bedre beredt til at betale.
Når patienter bliver sat på stedet for at foretage en betaling, har de ikke mulighed for at kontrollere deres bankkonto for at sikre, at der er tilstrækkelige midler til rådighed. Også at gøre patienten opmærksom på tid giver mulighed for at give dem rigelig tid til at styre deres økonomi som forberedelse til deres kommende besøg, omlægge deres aftale til en anden dag, der er mere praktisk eller foretage betalingsordninger, hvis det er nødvendigt.
Når det sker
Så du har taget alle forholdsregler for at forhindre en NSF check, og man glider stadig igennem, du har stadig muligheder.
Angiv i din politik, om du vil fortsætte med at acceptere checks fra patienter, der har en historie med at skrive dårlige checks. Dette kunne betyde, at det medicinske kontor vil nægte at acceptere checks fra patienter med en NSF-check eller ikke mere end to, hvis de hurtigt bemærkede deres fejl og straks betalte kontant.
Forhåbentlig vil dette løse NSF-kontrolprocessen. Hvis ikke, kan der tages yderligere skridt.
- Ring patienten. Mest sandsynligt vil patienten vide, før du gør, at de har en hoppekontrol. Du er ikke på nogen måde at fortælle dem noget, de ikke ved. Politisk anmoder om, at de løser sagen så hurtigt som muligt. Tilbud om at frafalde NSF gebyret, hvis de foretager betaling inden for 5 dage.
- Send et bekræftet brev. Påmind patienten om, at de er en værdsat kunde, og du vil gerne have, at de løser sagen uden yderligere hændelser. Sørg for ikke at true patienten på nogen måde.
- Kontakt banken. Hvis forsøg på at kontakte patienten mislykkes, skal du vente et par dage og kontakte banken for at finde ud af om der er nok penge til at dække checken. Hvis det er tilfældet, returner checken til banken og få det indbetalt i stedet for at deponere det på din konto.
- Videresend kontoen til et samlingsagentur .
- Fil kravet med småkrav domstol.