Grundlæggende færdigheder, der er nødvendige for at arbejde i en lægekontor

Brug disse færdigheder til Excel

Der er mange karriereveje, du kan tage på et læge kontor. Medical Office jobs omfatter medicinsk kontorchef, medicinsk assistent, medicinsk sekretær, medicinsk biller, medicinsk coder og meget mere. Uanset karrieren er der otte must-have færdigheder, der er nødvendige for at kunne lykkes i det medicinske kontormiljø.

1 -

Forståelse HIPAA - Patientbeskyttelse og Beskyttet Information

Patientens privatliv er beskyttet af Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). Forståelse af HIPAA er et af de vigtigste aspekter af det medicinske kontor, da der er juridiske og økonomiske konsekvenser, hvis beskyttede oplysninger, herunder fotos af patienter, frigives uden tilladelse. HIPAA krænkelser af medarbejdere kan forekomme på mange måder.

Overtrædende HIPAA er simpelthen den uautoriserede frigivelse af patientinformation. Andre almindelige HIPAA-overtrædelser, som medicinsk kontormedarbejdere bør være opmærksom på, omfatter at placere PHI (Protected Health Information) skraldet, diskutere patientinformation i offentlige områder og rodde med venner eller andre kollegaer om patienter. At afsløre patientoplysninger eller billeder via sociale medier er en nem måde at blive fanget på.

Mere

2 -

Kundeservice Selv når Harried

Nogle gange forhindrer travlhed i det daglige personale fra at udføre deres vigtigste job - leverer fremragende kundeservice . Det værste du kan gøre som en medicinsk kontor professionel er at behandle patienter som om de er en ulejlighed, der holder dig fra at gøre dit arbejde. De er jobbet. Uden patienter ville medicinsk kontorpersonale ikke have noget arbejde at gå til.

Mere

3 -

Medicinsk terminologi

Det er vigtigt at have et kendskab til medicinsk terminologi til effektivt at opfylde dine pligter i en medicinsk kontorstilling. Du behøver muligvis ikke massive mængder af tekniske termer, men der er vilkår, der er specifikke for den indstilling, som en læge skal have at vide.

Der er klasser, skoler og certificeringer, der er specifikke for det medicinske kontorordforråd. Du bør beholde en nuværende ressource praktisk til at henvise til vilkår, der måske ikke er kendt.

Mere

4 -

Telefon Etiquette

Din telefon måde er vigtig for patienttilfredshed. Receptionen personale, der svarer telefonen skal gøre det på en høflig måde hver gang. Dette er den kontakt, der bestemmer, hvordan dit anlæg opfattes af hver patient.

Mere

5 -

E-mail-etikette

Professionalisme skal være reglen for al e-mail sendt fra et lægekontor, uanset om det er for kollegaer, patienter, læger, hospitaler, leverandører eller andre fagfolk. Brug den samme professionalisme, du vil bruge til telefon, postkorrespondance eller ansigt til ansigt. Husk altid, at e-mail er en form for kommunikation, og den måde, hvorpå modtageren fortolker meddelelsen, er det eneste, der betyder noget.

Mere

6 -

Kommunikationsegenskaber

Det medicinske kontor kører på kommunikation, og de skal være klare og komplette, da de vil påvirke patienternes sundhed. For at kommunikationen skal være afsluttet, skal der være ideer eller oplysninger, der skal deles, en person til at give informationen eller ideen, og en person, der vil modtage oplysningerne. Ufuldstændige eller unøjagtige patientjournaler og kommunikationsforstyrrelser kan have alvorlige konsekvenser for det medicinske kontor og dets patienter.

Mere

7 -

Medicinsk fakturering

Selvom du måske ikke er en læge, er det vigtigt at forstå faktureringsprocessen og den rolle, du spiller for succesfuldt fakturering af patientkonti, som en del af det medicinske kontorspersonale. Hvert vellykket krav har direkte indflydelse på den økonomiske sundhed i praksis. En effektiv kravbehandling proces skal forstås af alle medlemmer af teamet, fordi ethvert medlem af praksis bidrager til udarbejdelsen af ​​et rent krav.

Mere

8 -

Medical Office Software

Da det medicinske kontor fortsætter med at omdanne fra et papir til et papirløst miljø, bliver evnen til at vide, hvordan man bruger software, vigtigere. Uanset om softwaren er PM (praksishåndtering), RCM (indtægtscyklusadministration) eller EHR (elektronisk sundhedsrekord), vil alle læger på et tidspunkt være ansvarlig for forståelse og brug af software.